Annie • Saint-Malo

« Quelle chance d’avoir rencontré Audrey Couleau lors d’un cours à Idéal Informatique ! J’ai sollicité Audrey pour m’aider à mettre en ordre sous Lightroom ma photothèque de 35000 photos. C’était une opération de grande envergure où il faut être absolument sûr que la procédure est bonne si l’on veut avoir la garantie de récupérer l’ensemble des photos. L’opération était parfaitement réussie en un temps record. Elle m’a également élaboré une procédure écrite pour le transfert de mes photos soit de mon appareil photo ou soit de mon iPhone vers mon ordinateur.
Audrey m’a aussi aidé à débroussailler la jungle des identifiants et mots de passe en tous genres et à organiser la liaison entre mon iPhone, mon iPad et mon ordinateur Apple. Pour préparer son intervention, je fais une liste de questions ou de difficultés que j’ai rencontré et elle m’apporte toujours une réponse et une solution. Un jour, j’avais un problème avec ma messagerie et il fallait absolument que j’envoie un e-mail avant la fin de la journée. J’ai accepté qu’elle prenne la main sur mon ordinateur à distance et le problème était résolu en un quart d’heure. Elle comprend les problèmes et intervient avec une grande efficacité. 
Sa façon d’intervenir et de m’apprendre est tout à fait adapté à ma situation, je suis une personne qui n’est pas toute la journée connectée mais qui ne peut pas vivre sans ces moyens de communication et qui s’en sert tous les jours. »